আমরা বিশ্বাস করি আপনার কাছে স্পষ্ট নিয়ম জানা থাকা দরকার। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন…
hi99 ঢাকা ও চট্টগ্রামের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা দিয়ে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনি বয়স পূরণ করতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অঞ্চলের পেমেন্ট আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা যেকোনো বেআইনি কাজকর্ম বা একাধিক
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অনুমোদন করি না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল পেমেন্ট যাচাইকরণের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো পরিবর্তন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের টিমকে জানান।
লবিতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখুন।
লগইন, নিরাপত্তা বা ব্যক্তিগত তথ্য বদলানোর ব্যাপারে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় প্রস্তুত।
hi99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করি, কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…
আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ১২৮-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়।
আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগিন থাকতে পারেন এবং দ্রুত লেনদেন করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
প্রতিটি লগইন সেশন সীমিত সময়ের জন্য সক্রিয় থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা যাচাইকরণ পাঠাই।
বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার Nagad বা bKash নম্বর থেকে একটি কোড পাই যাতে জালিয়াতি রোধ হয়।
আপনার তথ্যের একটি কপি চেয়ে পেতে চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড পাঠাই।
নিচে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো বেশি করেন সেগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং hi99 এর নিয়মকানুন সম্পর্কে আরো জানতে স্ক্রল করুন।